󰋪 한국여행업협회(회장 양무승, 이하 KATA)는 지난 5월 22일(금) 페럼타워 페럼홀에서 더운 날씨에도 200여명의 여행사 임직원 및 가이드들이 참여한 가운데 ‘여행업 안전관리 및 서비스교육을 개최하였다.

 󰋪 이번 교육은 안전관리 전문강사를 통한 여행 중 발생하는 사고 및 재난, 질병 등에 대한 교육과 상황에 따른 응급처치, 심폐소생술 실습으로 진행 되었으며, 서비스 교육은 고객응대 및 관리 등에 대한 서비스 소양교육으로 진행되어 참가자들의 호평을 받았으며, 교육을 통해 안전관리 및 고객응대 방법을 다시 한 번 돌아보는 계기가 되었다.

 󰋪 KATA는 여행산업의 외부 위협요인과 사건·사고 위험에 대한 대처를 지속적으로 교육하고, 상품기획 단계에서부터 주요위험요소에 대해 현장에서 적용 가능한 예방대책을 수립하여 안전관리 및 고객응대에 대한 교육프로그램을 확대 추진할 예정이다.

붙 임 : ‘여행업 안전관리 및 서비스교육’ 사진. 끝.